Nous nous efforçons de répondre à la plupart des messages sous 24 à 48 heures. Bien que nous soyons une petite équipe, nous accordons une réelle importance à votre expérience. Chaque message est lu, et nous essayons de prioriser les problèmes qui affectent directement les utilisateurs.
Parfois, les réponses que vous cherchez se trouvent déjà sur le site. Vous pouvez consulter :
Si vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut, n’hésitez pas à nous écrire.
RedLoad évolue constamment grâce aux retours des utilisateurs. Si quelque chose vous semble étrange ou si vous avez une suggestion pour améliorer l’expérience pour tous, n’hésitez pas à nous contacter. Cet outil a été conçu pour aider des personnes comme vous, et entendre les vrais utilisateurs est ce qui nous pousse à l’améliorer.