Что такое AMA на Reddit и как успешно ее провести
AMA — это версия открытого интервью Reddit, буквы обозначают «Спроси меня что-нибудь». Машин здесь не так много. Ветку открывает человек с какой-то интересной историей. Сообщество задает вопросы. Ведущий сидит в комментариях несколько часов и печатает ответы. Барак Обама провел такую кампанию еще в 2012 году во время предвыборной кампании. Астронавты сделали несколько. Одна из самых любимых тем пришла от парня, который много лет работал над костюмом талисмана тематического парка и решил, что Интернет должен услышать об этом. Никакого фильтра, никакого пиар-буфера, просто человек и несколько тысяч вопросов.
Издалека хостинг выглядит просто. Вблизи - меньше. Для гладких проектов потребовалась настоящая подготовка, большая часть которой была незаметной, растянутой на несколько дней, прежде чем что-либо было запущено в эксплуатацию. Знаменитые железнодорожные катастрофы что-то пропустили, модное сообщение здесь, часть доказательства там, и поплатились за это на глазах у тысяч людей.
Что на самом деле означает АМА
«Спроси меня что-нибудь» — это полная фраза, хотя почти все придерживаются сокращенной записи. В первые годы существования Reddit появилась эта фраза. Пользователи со странным прошлым писали строки типа «Я повар на подводной лодке, спрашивайте меня о чем угодно», а затем проводили вечер в комментариях, разговаривая с незнакомцами. К 2009 году эти темы стали настолько распространены, что для их хранения было создано специальное сообщество r/IAmA.
Суть формата та же, что и пятнадцать лет назад. Появляется ведущий с коротким рассказом о том, почему эта конкретная точка зрения стоит часа времени незнакомцев, а затем начинаются вопросы, от начала до конца не написанные по сценарию. Никто также не проверяет то, что спрашивают. Это и есть ничья. Пресс-релиз не дает прикрытия, если главный комментарий посвящен той теме, которую ведущий надеялся избежать.
Как работает сеанс АМА
Все происходит внутри одного поста Reddit. Ведущий знакомится, прикрепляет фотографию или документ, удостоверяющий личность, и ждет. Вопросы обычно начинают поступать в течение нескольких минут. Ответы попадают под любой вопрос, на который они отвечают, и, поскольку голосование «за» контролирует то, что поднимается, в конечном итоге толпа решает, какой обмен мнениями имеет значение. Хост просто следует за очередью.
Обычная форма сеанса выглядит следующим образом:
- Пост публикуется с кратким вступлением и приложенным доказательством.
- Вопросы накапливаются, самые тяжелые в первые полчаса.
- Хост работает через них, первым получает наибольшее количество голосов.
- Через час или три появляется заключительный комментарий.
Ветка после этого остается. Люди находят его через поиск, другие сообщества публикуют его, и даже шесть месяцев спустя сильная сессия все еще может привлекать читателей. Большая часть ценности формата заключена в этом длинном хвосте.
Знаменитые сессии, определившие формат
Несколько знаковых сессий превратили AMA в нечто, о чем пишут редакции. Все до сих пор вспоминают выступление Обамы в 2012 году, которое привлекло достаточно трафика, чтобы на короткое время отключить некоторые части Reddit. Сеанс Снуп Догга в том же году сам по себе собрал около 1,6 миллиона просмотров страниц. Билл Гейтс на протяжении многих лет возвращался снова и снова, отвечая на вопросы о глобальном здравоохранении или о любой книге, лежащей на его столе. Обзор сообщества r/IAmA в Википедии охватывает эти вехи, а также рост числа участников субреддита, превысившего 22 миллиона.
Неудачи научили хозяев тому же. Гостей, которые уклонялись от сложных вопросов или приходили только для того, чтобы рекламировать продукт, раскритиковали в комментариях, а иногда и в прессе на следующее утро. Толпа такого размера узнает пресс-тур, когда видит его.
Где провести АМА
Местом проведения по умолчанию является r/IAmA, созданное именно для этого. Самая большая аудитория, самые опытные модераторы, а также самые строгие правила доказательства на Reddit, и сессия там конкурирует с любой другой АМА на этой неделе. Доказательство может находиться в самом сообщении или отправляться модераторам в частном порядке, которые проверяют его перед запуском сеанса. Даже в этом случае неизвестный хост может исчезнуть бесследно.
Нишевый субреддит часто оказывается более разумным решением. Разработчик игр получает более острые вопросы от игрового сообщества, чем от толпы в целом, а ветеринару лучше общаться с владельцами домашних животных. Небольшие сообщества рассматривают АМА как событие, особенно когда организатор сначала отправляет сообщение модераторам и дает им что-то для продвижения. Владельцы сообществ иногда идут наоборот, используя AMA для привлечения новых участников. Этот подход подробно описан в этом руководстве о том, как развивать сабреддит.
Какое бы место ни победило, прочтите его правила, прежде чем писать хоть слово. Большинство сообществ ожидают, что AMA будут предварительно согласованы с модераторами, и сообщение, пропустившее этот шаг, может исчезнуть в середине сеанса.
Подготовка перед выходом в эфир
Хорошие AMA обычно выигрываются до того, как пост появится. Доказательство на первом месте. Каждое серьезное сообщество хочет той или иной формы проверки. Обычная версия — это фотография хоста с рукописной запиской с именем пользователя и датой. Подтвержденная учетная запись в социальной сети, указывающая на сеанс, также работает. Растения со слабыми доказательствами рано начинают сомневаться, и потоки редко восстанавливаются после этого.
Потом приходит сообщение модераторам. Планирование, утверждение, предпочтительный формат доказательства — все это варьируется от одного сообщества к другому, поэтому спрашивать лучше, чем гадать. Многие сообщества ведут календарь АМА. Закрепленное и одобренное заседание может увеличить явку в два раза по сравнению с тем, которое появилось без предварительного уведомления.
Чтение прошлых сессий в этом сообществе также помогает. Несколько сильных тредов показывают, на что отреагировала аудитория и где ранее ведущие потеряли интерес. Некоторые ведущие также выпускают короткое вступительное видео или распространяют отрывки из старых выступлений. Хранить этот материал под рукой для справки легко с помощью загрузчика видео Reddit, который сохраняет файл в исходном качестве.
Последняя часть — это заголовок и вступительный пост. В достойном названии указано, кто является хозяином и почему это важно. Одна линия, никакой шумихи. Внутри вступительного поста есть доказательство, некоторая предыстория и примечание о том, как долго хозяин планирует остаться. На очевидные вопросы стоит заранее подготовить приблизительные ответы. Как только ветка откроется, становится трудно найти тихие минуты для размышлений.
Держите сеанс под контролем
Отвечайте быстро, как только тема появится. Движение привлекает канал, и первые двадцать или тридцать ответов — это то, откуда исходит это движение. Тред, который молчал в течение первых получаса, обычно остается невидимым и впоследствии. На ранних этапах достаточно коротких и приблизительных ответов, полировка пока не является приоритетом.
Ответьте в том порядке, в котором были созданы голоса. Читатели не зря поднимают эти вопросы вверх и быстро замечают, когда ведущий отклоняется к более мягким вопросам. На сложный вопрос вверху нужно ответить правильно. Сессии запомнились на долгие годы из-за одного-единственного уклончивого вопроса.
Короткие, свободные ответы соответствуют этому формату. Короткий ответ, содержащий одну конкретную деталь, дает больше пользы, чем длинный и осторожный, а скриншоты осторожных никогда не делаются. Распространяется небольшая конкретная история, которую не вместит ни один пресс-кит.
Время окончания заложено в плане с самого начала. Такая простая фраза, как «ответить в течение следующих двух часов» во вступительном сообщении, подскажет всем, чего ожидать. Заключительный комментарий, выражающий благодарность всем, читается как достойное завершение. Исчезновение в середине темы без единого слова наносит реальный ущерб.
После завершения сессии
Выход хоста из системы — это еще не конец. Ночью всегда возникает еще несколько вопросов. Десять минут следующего утра охватывают их, и хозяева, которые беспокоятся, выделяются, поскольку большинство из них никогда не возвращаются. После этого добавьте в вступительное сообщение строку о том, что сессия закрыта. Сделанный.
Стоит сделать через несколько дней: медленно перечитать всю ветку. Одни и те же вопросы будут возвращаться снова и снова, но в разных словах, и эта куча повторов показывает именно то, чего аудитория хотела больше. Будущие посты могут вырасти из этого. Второй сеанс тоже может.
Вопросы, которые часто возникают
Что именно означает AMA?
Спроси меня о чем угодно. Эта фраза одновременно является открытым приглашением сообщества спрашивать хоста обо всем, что он хочет, при этом каждый ответ публикуется публично в комментариях одной из веток Reddit.
Нужно ли для проведения АМА быть знаменитым?
Слава помогает повысить явку и не более того. Обычные люди со странной работой или редким опытом организовали одни из самых популярных сеансов, когда-либо проводившихся. Необычная история делает тяжелую работу, независимо от того, известная она или нет.
Сколько часов занимает хостинг?
Для большинства сессий требуется от одного до трех часов активных ответов. Укажите это окно в первом посте, а затем загляните на следующий день за тем, что прибыло с опозданием.
Может ли организатор пропускать вопросы во время АМА?
Пропуск разрешен. Исключением является что-либо, получившее большое количество голосов, поскольку толпа быстро замечает, когда они замолкают. Короткий честный ответ обычно на этом заканчивает дело.
Должны ли моды первыми узнать об этом?
В большинстве сообществ да. Быстрое сообщение до того, как что-то будет запланировано, избавит от смущения, когда пост будет удален на полпути.
Заключительное слово о хостинге AMA
АМА остается редкостью в Интернете: это место, где аудитория получает прямой, нефильтрованный доступ к кому-то, о ком стоит услышать. Скорее всего, именно поэтому формат просуществовал так долго. Хозяева, о которых люди до сих пор тепло вспоминают, были теми, кто пришел поговорить, а продажи остались у дверей. Их домашняя работа тоже была сделана, правильное сообщество выбрано, как сказали модераторы задолго до публикации. Даже на неудобные вопросы были ответы. Поток, обработанный таким образом, остается, и годы спустя он продолжает появляться как первое, что находит кто-то новый, когда ищет хост.
Готовы сохранить свою копию?
Вставьте ссылку на любое видео Reddit и скачайте его за секунды — со звуком.
Редактор · Руководства RedLoad
Лорен Досела — автор цифрового контента и энтузиаст технологий, которая освещает социальные сети, онлайн-платформы и практические веб-инструменты. Она специализируется на превращении сложных цифровых тем в понятные, полезные и простые в использовании руководства для обычных читателей.
Похожие руководства
Комментарии
Комментарии сохраняются только на этом устройстве/в этом браузере — пока не отображаются у других посетителей.